今から５年ほどの事ですがどうもスマホの調子が悪くなりました。充電するにも非常に時間が掛かるし使用していても電池が減る量が早いかな？という気がしていました。使用しているうちに今度は電源が勝手に切れるという致命的な事態になりました。充電することも出来なくなってしまったのでこれは致命的な故障。仕事が忙しい時期だったので、なかなか販売店に行く時間が取れなかったけれど、何とか時間の都合を付けて販売店へ。特に落としてしまっただとか何処かにぶつけたという記憶が無かったので、「保険でなおるかな？」など思いながら販売員さんと会話。販売員さん曰く「本部の方に送ってバッテリ交換などすれば直ると思います」ということだった。スマホの保険サービスに加入していたので無料で直せるとのこと。それならばと修理を依頼して帰宅しました。その後１週間販売員から電話がかかってきました。「大変申し訳ありませんが本部の方でも充電が出来ませんでした。商品の交換でもよろしいでしょうか？」との連絡。追加で料金などは発生しなかったので良かったです。ただ故障の原因がよくわからなかったというのが腑に落ちない。内部的な欠陥だったとしたらまた故障もあるかもしれない。そう考えながら未だにその機種を使っています。